CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre la sociedad WATERPOOL IBÉRICA, S.L.(en adelante también WATERPOOL ), a través de su marca comercial WATERAIR, con domicilio social en la C/ Hermanos Julian y Santiago,1 en 28410 Manzanares el Real con CIF B59865931, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 46215 Folio 74, incripciones 2 y 1 Hoja M-811847, y teléfono de contacto 665 030 047 y con dirección de correo electrónico (e-mail) recepción@waterpooliberica.com y sus clientes internautas (“El cliente” o también “El usuario” y el “Consumidor”).

Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores sin que en ningún caso esté permitida la reventa de los productos adquiridos.

La realización de un pedido implica la aceptación de las presente Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

WATERPOOL IBÉRICA, S.L. , se dedica a la comercialización de piscinas kit con armazón de acero ondulado y a la venta del material para piscinas en Internet a través de su website: www.waterpooliberica.com/es. Sus clientes finales son consumidores con necesidades de este tipo de material.

Antes de contratar nuestros servicios, es necesario que lea los siguientes puntos. Si está de acuerdo con el contenido de los mismos y desea contratar los servicios que WATERPOOL IBERICA presta a sus clientes antes de efectuar cualquier transacción, el cliente debe reconocer que conocer y declarar que acepta todas las condiciones lo que ocurrirá desde el momento en que pinche en el botón ACEPTO.

WATERPOOL a través de estas Condiciones Generales de Venta (en adelante CONDICIONES) protege los legítimos intereses de los consumidores y usuarios que contraten los productos ofrecidos a través de su página web: https://www.waterpooliberica.com/es/tienda/.

La relación contractual entre el cliente final y WATERPOOL se rige, por las presentes condiciones generales. Las condiciones particulares y las Condiciones Generales constituyen la totalidad de los acuerdos existentes entre WATERPOOL IBERICA y el Cliente en relación al presente Contrato. Las Condiciones particulares prevalecerán en caso de controversia, sobre cualquier otra propuesta o intercambio de correspondencia o similar, así como sobre cualquier otro acuerdo de las partes en relación con el objeto del Contrato.

La utilización de los servicios o la contratación de productos o servicios que WATERPOOL IBERICA presta a sus clientes supone la aceptación de las siguientes condiciones generales:

1.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:

• que es una persona mayor de edad (o con representación suficiente para el caso de personas jurídicas) y con capacidad para contratar

• que ha leído y acepta las presentes condiciones generales en su totalidad.

Estas CONDICIONES regulan la relación jurídica entre los usuarios-clientes (en adelante el CLIENTE) y WATERPOOLIBÉRICA. La utilización de la Web y/o la adquisición de cualquiera de los productos expuestos en la misma, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las condiciones generales de contratación que se reflejan en el presente documento. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. WATERPOOL pone a disposición de estos, el número de teléfono 665 030 047 para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

WATERPOOL informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son los que se describen en las presentes CONDICIONES, así como aquellos otros específicos que se indiquen en la pantalla durante la navegación, por lo tanto, el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en la Web.

Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse atendiendo a las indicaciones incluidas en la Web.

2.- Definiciones

A estos efectos:

USUARIO / CLIENTE se define como aquella persona natural o jurídica que utiliza la web y/o adquiere, como consumidor final, cualquiera de los productos expuestos en la web. Solo tendrán la consideración de CLIENTES las personas que hayan suscrito el contrato.

WATERPOOL IBERICA, S.Les la mercantil prestadora de los servicios y comercializadora de los productos objeto de las presentes CONDICIONES, SOCIEDAD INSCRITA EN EL REGISTRO MERCANTIL DE MADRID. N.I.F. B59865931

3.- Normas aplicables

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuario, a la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley 44/2006 para la mejora de la protección de los Consumidores y Usuarios, el s y otras leyes complementarias así como  al Código de Comercio y Código Civil.

4.- Modificación de las Condiciones Generales

WATERPOOL se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales notificándolo a los Clientes/Usuarios con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos. La modificación de las Condiciones Generales expuestas en su página Web: www.waterair.com/es da cumplimiento a dicho deber de notificación. Antes de contratar y utilizar los servicios siempre se pondrán consultar las Condiciones Generales a través de la referida Web.

La vigencia temporal de estas condiciones generales coincide con el tiempo de exposición de las mismas, hasta su modificación total o parcial.

5.- Adquisición de los productos expuestos y sistema de compra: pedidos

• Los productos ofertados en la Web junto con su precio y características aparecerán reflejados en la pantalla. Los precios indicados son expuestos en Euros e incluyen IVA y/o cualquier otro impuesto que fuera de aplicación.
• Para cada producto los precios serán diferentes (tal y como figura en el pie de foto de cada uno) según se trate de ventas para territorio peninsular español e Islas Baleares por un lado o de ventas para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla por otro.

Los gastos de envío, en su caso, se aplicarán por cada envío (impuestos incluídos) con independencia del número de artículos que contenga el mismo. Las tarifas se mostrarán automáticamente en función de la zona seleccionada y pueden variar dependiendo de la estabilidad económica en los precios aplicables al transporte aplicándose siempre y en todo caso los que figuren en la web. Para los países que no pertenecen a la UE, el precio no incluye tasas nacionales o impuestos sobre la importación.

Respecto a los envíos realizados a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla, el Cliente, al aceptar las presentes condiciones generales de venta, se compromete a pagar los gastos de aduanas que en cada momento se indiquen.

• WATERPOOL se reserva el derecho de modificar los precios de los artículos ofertados en la Web, siendo la base de la facturación la/s tarifa/s en vigor en el momento que se realice el pedido. Asimismo podrá modificar los precios correspondientes a los gastos de envío, si bien siempre serán aplicables los que su muestren en la pantalla al momento de efectuar el pedido..

• WATERPOOL se reserva el derecho de decidir en cada momento los productos que aparezcan y que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Web, pudiendo en cualquier caso incluir nuevos productos que se unan a los ya existentes en la Web, rigiéndose éstos, salvo que se manifieste lo contrario, por lo dispuesto en las condiciones generales que se encuentren en vigor en ese momento. Así mismo, WATERAIR se reserva el derecho a  suprimir en cualquier momento y sin necesidad de aviso, cualquiera de los elementos que ofrezca en su Web.

• WATERPOOL ofrece la posibilidad exclusiva de modificar o anular su pedido a condición de que se haga llegar la solicitud por escrito (recepcion@waterair.com) durante 5 días hábiles posteriores a la fecha de formalización del pedido.

Para la adquisición de productos en la Web, será necesario que los Usuarios, además de contar con la mayoría de edad, cumplimenten las instrucciones aparecidas en pantalla teniendo en cuenta:

• Que es imprescindible la correcta cumplimentación del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la Web, debiendo seguir las instrucciones incluidas en el mismo.

• Que el Usuario garantiza la veracidad de sus datos, que posee plena capacidad para efectuar la compra, que es titular de la tarjeta de crédito/débito con la que confirma el pago y que la cuenta asociada a la misma posee fondos suficientes para realizarla, quedando WATERPOOL exonerada de la verificación de ambos extremos.

6.- Confirmación de pedidos

• Para confirmar la compra el Usuario deberá añadir el producto o productos elegidos en el carrito o cesta de la compra, atendiendo a las indicaciones que le aparezcan en la pantalla. Elegidos los productos deberá aceptar la compra, lo cual supondrá la aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes condiciones generales, siendo el precio de compra el vigente en el momento en que se realice el pedido.

• Realizada la compra, el departamento de atención al cliente de WATERPOOL IBERICA remitirá al Usuario, en un plazo máximo de 24 horas un correo electrónico que contendrá un comprobante de la compra realizada. Así mismo, el cliente podrá solicitar la correspondiente factura, no teniendo validez como tal la confirmación del pedido ni el comprobante de compra.

• WATERPOOL IBERICA no instalará ninguno de los productos que el Usuario adquiera. No obstante y dependiendo del producto WATERPOOL , WATERAIR IBERICA podrá prestar este servicio adicional por sí mismo o por un tercero que ésta designe, bajo presupuesto y condiciones aceptados previamente por el Usuario.

7.- Forma de pago.

• Compra on-line: el pago se ejecuta por el 100% de su importe en el momento de realización del pedido.

• Formas de Pago: El pago de los bienes adquiridos y de los gastos de envío, importe que aparecerá en la pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito/débito VISA, matercard, 6000 o 4b o transferencia bancaria. En el caso de que el TPV (terminal de punto de venta) informara a WATERPOOL de la denegación de la tarjeta con la que el Usuario pretendía realizar el pago, se cancelará automáticamente el pedido, informando de ello al Usuario mediante correo electrónico.

• No  se atenderán pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago total de las sumas debidas en concepto de pedidos anteriores. Así mismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá al CLIENTE hasta que éste no haya pagado a WATERPOOL la totalidad del importe del producto solicitado.

8.- Plazos de Entrega.

WATERPOOL IBERICA entregará los bienes comprados por el Usuario en el domicilio señalado por el mismo en el formulario de pedido, en el plazo máximo de 30 días naturales (no s) contados desde el momento de efectuarse el pedido. Los gastos de envío, en su caso, serán por cuenta del comprador tal y como se establece en el apartado correspondiente de las presentes Condiciones de Compra. En el momento de la entrega, el cliente debe verificar el estado de la mercancía en presencia del transportista y, en caso de daños, especificar los mismos en el albarán de entrega, indicando qué tipo de daño o deterioro presenta la mercancía y comunicándolo a nuestro servicio de atención al cliente (recepcion@waterair.com) en un plazo máximo de 48 horas con objeto de dar parte a la aseguradora y gestionar la restitución en el menor tiempo posible.

El transportista llevará su pedido hasta el domicilio de entrega indicado. Realizará las tareas de desembalaje para comprobar que todo está en perfecto estado. Deberá prever y observar las medidas necesarias para el día de la entrega en caso de acceso difícil hasta el lugar de destino, restricciones de tráfico, y cualquier otra contingencia no atribuible a la agencia de transporte especializado. WATERPOOL IBERICA le especificará el número de bultos, su volumen, su peso, y dará orden a la agencia de transportes para avisarle con antelación a la entrega.

9.- Desistimiento

El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compraventa sin ningún tipo de justificación y sin penalización alguna. Este plazo comienza a contar desde el momento de la recepción; en caso de entrega de múltiples productos encargados por el CLIENTE en el mismo pedido y entregados por separado, el citado plazo computará desde que el cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de estos bienes.  Se entiende que el Usuario ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Web que exige la lectura y aceptación de las presentes condiciones generales, y en todo caso desde que realice el pedido. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá comunicárselo a WATERPOOL en el modo en que estime más oportuno siempre y cuando pueda acreditarlo en cualquier forma admitida en Derecho..,

Si así lo desea, para mayor facilidad en el ejercicio del derecho, el Cliente podrá utilizar la Comunicación de Desistimiento proporcionada por WATERPOOL y a la que puede acceder a través de este enlace y remitirla por correo certificado dentro del plazo anteriormente referido. A estos efectos, la Comunicación de Desistimiento podrá remitirla a la dirección que seguidamente se le indica:

WATERPOOL IBÉRICA SL

C/ Hermanos Julian y Santiago López, 1

28410 Manzanares el Real

Oficina Central y almacén logístico:

C/ França, 16-A

P.I. Pla de Llerona

08520 les Franqueses del Vallés

No se  aplicará el derecho de desistimiento para los accesorios confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser reenviados o sean susceptibles de deteriorarse o de caducar (artículo 103 de la Ley de Consumidores y Usuarios).

Efectos del desistimiento: en caso de desistimiento por el CLIENTE, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, excepto los gastos de entrega, tras comprobación del paquete.

El reembolso al Cliente se realizará sin demora dentro de un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que WATERPOOL haya sido informada de la decisión de desistimiento. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, WATERPOOL podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de compra o hasta que el Cliente presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Para que el desistimiento sea registrado por nuestros servicios, es conveniente enviar una carta certificada con acuse de recibo dirigida al domicilio social de WATERPOOL Ibérica, S.L. –citado con anterioridad.

El Cliente deberá hacer entrega a WATERPOOL del producto del que desiste, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que WATERPOOL fue informado de la decisión de desistimiento.

El Cliente manifiesta conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.

Asimismo, se deben devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.

10.- Devolución de Productos, Garantía.

La devolución se trata de un derecho del Usuario respecto a todos aquellos casos en los que éste considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra; consecuentemente el CLIENTE, deberá ponerse en contacto con WATERPOOL inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.WATERPOOL IBERICA ofrece, para todos sus productos, la garantía legal de 2 años desde la fecha de recepción del producto. Además, los productos pueden ofrecer garantías específicas indicadas en un documento especial facilitado en el momento de la entrega. WATERPOOL responde por los vicios ocultos de los artículos vendidos que los vuelvan inapropiados para el uso al cual se les destina, o que disminuyan de tal forma dicho uso que el CLIENTE  o bien no los habría adquirido o bien sólo hubiera pagado un precio más bajo si los hubiera conocido. WATERPOOL responde por falta de conformidad del bien contratado y por los vicios ocultos en las condiciones legalmente previstas. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, ya existían cuando tal producto se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los tres años desde la entrega del bien. La fecha de entrega es la fecha de inicio de las garantías que figuran en el presente párrafo.

 WATERPOOL IBERICA no responderá en ningún caso de los daños causados por el uso y/o manipulación incorrectos del producto ni por el desgaste del mismo debido a su uso habitual.

11. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento del Cliente que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con WATERPOOL a través de los espacios de contacto habilitados al efecto en el Sitio Web, o, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en el encabezamiento de este documento. Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Cliente a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en "PAGAR", tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra, pudiendo realizar las modificaciones que considere pertinentes.

De igual forma, se remite al Cliente a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

12.- Privacidad y Protección de Datos Personales

WATERPOOL IBERICA declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, que desarrolla la citada ley orgánica.

El CLIENTE queda informado que los datos personales solicitados son los que se consideran necesarios para la formalización del presente contrato y el mantenimiento de la relación establecida entre las partes. WATERPOOL IBERICA incluirá los datos facilitados por el usuario en un fichero informatizado de su titularidad que contará con todas las medidas de seguridad necesaria y exigida por la normativa vigente en materia de Protección de Datos. WATERPOOL IBERICA no cederá o comunicará a terceros los datos recabados sin previo consentimiento expreso del usuario, excepto en el caso que la comunicación sea necesaria para prestarle el servicio que el usuario nos haya solicitado.

En todo caso el CLIENTE presta su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y a su utilización para poder llevar a cabo el desenvolvimiento de la presente relación contractual y con fines comerciales, financieros, operativos y estadísticos. Igualmente, el CLIENTE autoriza a WATERPOOL IBERICA a ceder los referidos datos personales a las Empresas del grupo. Los datos se conservarán hasta que hayan prescrito las acciones derivadas del contrato.

El CLIENTE igualmente queda informado de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, dirigiéndose por escrito a WATERPOOL IBERICA en recepcion@waterair.com. Las autorizaciones para la cesión de datos y comunicaciones serán revocables en cualquier momento por los titulares de los datos, mediante comunicación escrita dirigida a WATERPOOL IBERICA en la que deberá indicar si la revocación es total o parcial, expresando claramente en este último caso la cesión o tipo de comunicación revocada.

13.- Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito.

14.- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

El no ejercicio o la no ejecución por parte de WATERPOOL IBERICA de cualquier derecho o disposición contenida en estas condiciones generales no constituirá una renuncia al mismo.

15.- Propiedad industrial e intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial (contenido de la página web y su diseño gráfico, logos y marcas registradas) son propiedad exclusiva de WATERPOOL IBERICA, y es a quien le corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos. Así, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y modificación, total o parcial, sin previa autorización expresa de WATERPOOL IBERICA. De igual forma, todos los signos distintivos, marcas, nombres comerciales o signos de cualquier clase contenidos en la página web, documentos, publicidad y cualesquiera otros en los que figure WATERPOOL IBERICA están protegidos por las leyes reguladoras de la propiedad industrial e intelectual.

16.- Ley aplicable. 

Estas condiciones generales se rigen por la ley española.